TY  - BOOK
AU  - Chek Mat
TI  - Pengurusan berkualiti dalam perkhidmatan
SN  - 967-61-0624-0
U1  - 600 
PY  - 1996///
CY  - Utusan Publications & Distributors
KW  - Quality control -- Malaysia --
N1  - Utusan Publications & Distributors
ER  -